Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Última actualización: 1 de mayo de 2026
En Ethovínea nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad a precios accesibles. Por favor, lee detenidamente la siguiente política antes de realizar tu compra.
1. Naturaleza de los productos
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son de carácter digital (descargables o entregados por medios electrónicos). Dado que la entrega es inmediata y el contenido puede ser accedido o descargado en el momento de la compra, no se realizan reembolsos monetarios bajo ninguna circunstancia, de conformidad con la naturaleza de los bienes digitales.
2. No hay derecho a reembolso monetario
Al completar tu compra, reconoces y aceptas expresamente que:
- El producto adquirido es de naturaleza digital e intangible.
- La entrega se realiza de forma inmediata o automatizada tras la confirmación del pago.
- No procede devolución ni reembolso monetario una vez efectuada la transacción.
3. Problemas con la entrega
Si experimentas algún inconveniente con la recepción o descarga de tu producto (por ejemplo, enlace no funcional, archivo corrupto o no recepción del correo de entrega), te ofrecemos la siguiente solución:
Contáctanos a través de ethovinea@gmail.com y te reenviaremos el producto sin costo adicional. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de entrega en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de tu solicitud.
4. Cómo contactarnos
Para reportar un problema de entrega, envía un correo electrónico a ethovinea@gmail.com indicando:
- Tu nombre completo
- El correo electrónico utilizado en la compra
- El nombre del producto adquirido
- Una descripción del problema
5. Aceptación de la política
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos de esta política.