Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: 1 de mayo de 2026
Bienvenido/a a Ethovínea. Al acceder y realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones en su totalidad. Te pedimos que los leas detenidamente antes de efectuar cualquier transacción.
1. Información general
Ethovínea es una tienda en línea que comercializa productos digitales, incluyendo ebooks, guías, infografías y videos explicativos. Operamos bajo la legislación vigente de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
2. Aceptación de los términos
Al realizar una compra o utilizar nuestro sitio web, el usuario declara:
- Haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio.
- Que la información proporcionada durante la compra es verídica y actualizada.
- En caso de ser menor de edad, contar con el conocimiento y supervisión de su representante legal para realizar la compra.
3. Productos digitales
Todos nuestros productos son de naturaleza digital e intangible. Esto incluye, pero no se limita a:
- Ebooks en formato PDF u otros formatos digitales.
- Guías descargables.
- Infografías digitales.
- Videos explicativos entregados mediante enlace de descarga o acceso en línea.
El acceso o descarga del producto se realiza de forma inmediata tras la confirmación del pago.
4. Precios y pagos
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación chilena.
- El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra a través de los medios de pago habilitados en nuestra plataforma.
- Ethovínea se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, sin que ello afecte las compras ya realizadas.
5. Entrega del producto
- Una vez confirmado el pago, el producto digital será enviado al correo electrónico registrado por el cliente o estará disponible para descarga inmediata.
- Si no recibes tu producto dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago, debes contactarnos a ethovinea@gmail.com para que podamos asistirte.
6. Política de reembolsos
Dado que nuestros productos son de naturaleza digital y su entrega es inmediata, no se realizan reembolsos monetarios. En caso de problemas con la entrega, nos comprometemos a reenviar el producto sin costo adicional. Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolsos.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido comercializado en Ethovínea — incluyendo ebooks, guías, infografías y videos — está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile (Ley N° 17.336). Queda estrictamente prohibido:
- Reproducir, distribuir o compartir el contenido sin autorización expresa.
- Revender o sublicenciar los productos adquiridos.
- Modificar o crear obras derivadas sin consentimiento escrito del titular.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a acciones legales.
8. Limitación de responsabilidad
Ethovínea no será responsable por:
- Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos digitales.
- Problemas técnicos ajenos a nuestra plataforma que impidan la descarga o visualización del contenido.
- Decisiones tomadas por el usuario basadas en el contenido de nuestros productos.
9. Modificaciones a los términos
Ethovínea se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de la tienda tras dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos en: 📧 ethovinea@gmail.com
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales competentes de Chile.